《指引》強調(diào)，社區(qū)防控工作信息化建設(shè)和應(yīng)用的目標是：按照疫情防控總體部署和社區(qū)防控工作要求，堅持適用性、便捷性、安全性和前瞻性相統(tǒng)一，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)優(yōu)勢，依托各類現(xiàn)有信息平臺特別是社區(qū)信息平臺，開發(fā)適用于社區(qū)防控工作全流程和各環(huán)節(jié)的功能應(yīng)用，有效支撐社區(qū)疫情監(jiān)測、信息報送、宣傳教育、環(huán)境整治、困難幫扶等防控任務(wù)，統(tǒng)籌發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社區(qū)工作者的動員優(yōu)勢和信息化、智能化手段的技術(shù)優(yōu)勢，有效支撐省、市、縣、鄉(xiāng)四級數(shù)據(jù)聯(lián)通，構(gòu)筑起人防、物防、技防、智防相結(jié)合的社區(qū)防線，形成立體式社區(qū)防控數(shù)據(jù)鏈路和閉環(huán)，提升城鄉(xiāng)社區(qū)疫情防控工作成效。
《指引》從疫情監(jiān)測和重點人群管理、出入管理、信息報送、宣傳教育、環(huán)境整治、困難幫扶和社區(qū)服務(wù)等七個方面，提出了社區(qū)防控工作信息化建設(shè)和應(yīng)用的基本思路；從部署條件、系統(tǒng)安全、隱私保護、公益原則等四個方面，明確社區(qū)防控工作信息化建設(shè)和應(yīng)用的相關(guān)支持環(huán)境。強調(diào)社區(qū)防控信息化產(chǎn)品（服務(wù)）應(yīng)遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國居民身份證法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)關(guān)于個人信息保護的規(guī)定，落實中央網(wǎng)信辦《關(guān)于做好個人信息保護 利用大數(shù)據(jù)支撐聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》要求。
根據(jù)《指引》有關(guān)要求，民政部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、國家衛(wèi)生健康委還將指導相關(guān)行業(yè)協(xié)會等社會組織推薦部分社區(qū)防控信息化產(chǎn)品（服務(wù)），以供各地結(jié)合實際自愿選擇使用。
