——北京社區(qū)健康促進(jìn)會(huì)供稿

　　【寧波線上問診配藥入戶納入醫(yī)保報(bào)銷】2月12日，寧波市衛(wèi)生健康委、醫(yī)療保障局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間實(shí)行居民常用藥品配送入戶的有關(guān)通知》。一是引導(dǎo)鼓勵(lì)常見病、慢性病線上就診。目前全市151家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）、4000名基層全科醫(yī)生已入駐云醫(yī)院平臺(tái)，全部實(shí)行排班制度，保障每日時(shí)時(shí)在線全科醫(yī)生至少100名以上。二是疫情三級(jí)響應(yīng)及以上期間，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全科醫(yī)生提供的線上診療費(fèi)按 5 元/人次的標(biāo)準(zhǔn)收取，配送的相關(guān)藥品價(jià)格參照基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，居民免收藥品配送費(fèi)。寧波市相關(guān)大型藥品供應(yīng)商接收訂單后，提供藥品調(diào)劑、物流配送等服務(wù)，在物流企業(yè)運(yùn)力尚未恢復(fù)前，最長(zhǎng) 5日內(nèi)送達(dá)患者指定地址，隨著物流企業(yè)的全面復(fù)工，配送時(shí)間可進(jìn)一步縮短至2日以內(nèi)。三是居民先自費(fèi)、后期報(bào)銷“零跑腿”。寧波云醫(yī)院平臺(tái)與市醫(yī)保中心直接進(jìn)行網(wǎng)上診療信息數(shù)據(jù)傳輸，網(wǎng)上診療的診療費(fèi)、藥品費(fèi)將先由參保人員先期自費(fèi)結(jié)算，醫(yī)保中心對(duì)平臺(tái)上產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)診療信息進(jìn)行后臺(tái)審核，對(duì)符合政策報(bào)銷范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)診療相關(guān)費(fèi)用，將由醫(yī)保中心直接將銷費(fèi)用劃入?yún)⒈Ｈ藛T社?？ń鹑谫~戶，從而實(shí)現(xiàn)老百姓“零跑腿”。

——浙江省衛(wèi)生健康委基層處供稿

　　【吉林省發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)，助力全省疫情防控社區(qū)大排查】吉林省利用好省統(tǒng)建基層信息系統(tǒng)資源，參照全省健康扶貧信息排查模式，增加功能模塊，通過全省993家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)每日網(wǎng)絡(luò)直報(bào)全省社區(qū)大排查居家隔離人員健康管理情況，排查出的發(fā)熱人員與各地疫情防控部門做好銜接，在準(zhǔn)確、快捷的基礎(chǔ)上，切實(shí)為基層減負(fù)，釋放基層人員精力更好地投入到疫情防控、排查一線，確保全省疫情防控形勢(shì)總體穩(wěn)定。相關(guān)數(shù)據(jù)為省疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組決策、研判疫情提供了重要支撐，為全省疫情防控排查做到不落一戶、不落一人提供了重要的信息保障。

——吉林省衛(wèi)生健康委基層處供稿

　　【天津市寶坻區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)使用智能語(yǔ)音外呼技術(shù)服務(wù)助力社區(qū)疫情防控】天津市衛(wèi)生健康委組織各區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)試點(diǎn)應(yīng)用“智能語(yǔ)音外呼”技術(shù)服務(wù)，同時(shí)間賽跑，以家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為單位建立賬號(hào)，以轄區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象，通過快速、批量的電話隨訪和短信通知，協(xié)助開展對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行健康隨訪、疾病篩查和健康宣教等工作。上線智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)后，只需設(shè)置好呼叫任務(wù)，執(zhí)行一鍵語(yǔ)音電話，任務(wù)結(jié)束后即可查看結(jié)果，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)非常清晰，一目了然。極大解放了基層衛(wèi)生人力，將更多的時(shí)間投入服務(wù)患者、抗擊疫情中。
目前“智能語(yǔ)音外呼”系統(tǒng)已在天津市濱海等10個(gè)區(qū)80余家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院投入使用，系統(tǒng)每日可支持電話呼叫60到70萬人次，短信通知發(fā)送200萬條以上，平均每分鐘可撥打400通電話，并對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行記錄和反饋，自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，不僅為社區(qū)防控工作提供了數(shù)據(jù)支撐，大幅提高了工作效率，同時(shí)為基層醫(yī)務(wù)人員贏取了寶貴的時(shí)間。

——天津市衛(wèi)生健康委基層處供稿

　　【包頭市發(fā)布實(shí)施全國(guó)首個(gè)疫情防控地方標(biāo)準(zhǔn)】為更好發(fā)揮社區(qū)在疫情防控中的阻擊作用，強(qiáng)化社區(qū)各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，指導(dǎo)社區(qū)科學(xué)有序地開展新冠肺炎疫情防控工作，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市于2月17日發(fā)布實(shí)施《新型冠狀病毒肺炎疫情防控管理規(guī)范社區(qū)》(DB1502/T007-2020)，是我國(guó)首個(gè)針對(duì)社區(qū)新冠肺炎防控的地方標(biāo)準(zhǔn)。
該標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管局、食藥檢驗(yàn)檢測(cè)、疾控、物業(yè)管理處、物業(yè)管理協(xié)會(huì)、物業(yè)公司、居委會(huì)、都蘭社區(qū)等單位聯(lián)合制訂，經(jīng)廣泛征求意見、5次集中討論修改及網(wǎng)上公示，最終經(jīng)包頭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)，現(xiàn)以非常時(shí)期、特事特辦的原則及時(shí)發(fā)布試行該推薦性地方標(biāo)準(zhǔn)。從組織機(jī)構(gòu)、防控保障、疫情監(jiān)測(cè)、應(yīng)急處置、重點(diǎn)區(qū)域消毒、垃圾處理等方面進(jìn)行了科學(xué)指引，為包頭市社區(qū)防控新冠肺炎疫情管理工作提供指導(dǎo)和幫助。

——內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生健康委基層處供稿

　　【湖南省湘潭市雨湖區(qū)搶占疫情防控戰(zhàn)略高地】湖南省湘潭市雨湖區(qū)有效整合市、區(qū)、鄉(xiāng)、村四級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生資源，有效阻遏了疫情蔓延擴(kuò)散。2月16日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)肯定并推介了雨湖區(qū)的做法。一是硬件提檔強(qiáng)基。2014年雨湖區(qū)深化醫(yī)改以來，實(shí)施區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施提檔升級(jí)工程，籌措資金建設(shè)雨湖區(qū)公衛(wèi)綜合大樓，改擴(kuò)建衛(wèi)生院，完成所有行政村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生條件全面改善。對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“三條通道”進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，有效分流員工、普通病人和發(fā)熱病人，合理設(shè)置預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、腸道門診，為疫情防控奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。二是衛(wèi)生隊(duì)伍強(qiáng)能重塑。全區(qū)所有村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全覆蓋配備全科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，全面加強(qiáng)診療培訓(xùn)，嚴(yán)格把控“三關(guān)三問”診治流程，科學(xué)落實(shí)“三級(jí)防護(hù)”，杜絕就診環(huán)節(jié)交叉，有效避免了新冠肺炎疑似病例漏診現(xiàn)象發(fā)生。疫情爆發(fā)后，全區(qū)12家基層衛(wèi)生院第一時(shí)間設(shè)置預(yù)檢分診和發(fā)熱門診，累計(jì)預(yù)檢分診6253人次，其中有相關(guān)流行病學(xué)史84人次、發(fā)熱門診就診528人次、向定點(diǎn)醫(yī)院轉(zhuǎn)診58人次，取得了預(yù)檢分診全落實(shí)和醫(yī)務(wù)人員零感染的雙勝利。三是醫(yī)衛(wèi)資源下沉提效。堅(jiān)持區(qū)屬醫(yī)衛(wèi)能力建設(shè)與區(qū)域醫(yī)衛(wèi)資源整合同步發(fā)力，引導(dǎo)推動(dòng)駐區(qū)的市級(jí)醫(yī)院與區(qū)管基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)組建醫(yī)聯(lián)體，開創(chuàng)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)衛(wèi)資源下沉、惠民醫(yī)保政策擴(kuò)面、多級(jí)醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同的醫(yī)改全新局面。先后組建2個(gè)緊密型醫(yī)聯(lián)體，結(jié)對(duì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院迅速升級(jí)了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，建設(shè)了制氧機(jī)房等設(shè)備設(shè)施，開設(shè)了綜合內(nèi)科、綜合外科、中醫(yī)科、DR室、手術(shù)室等臨床科室，并按照二級(jí)醫(yī)院模式進(jìn)行管理。疫情防控過程中，各醫(yī)聯(lián)體協(xié)同構(gòu)建了“村醫(yī)排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)檢、疑似轉(zhuǎn)診”的分級(jí)防控應(yīng)對(duì)機(jī)制，在有效防范疫情區(qū)外輸入風(fēng)險(xiǎn)和控制區(qū)內(nèi)蔓延擴(kuò)散方面發(fā)揮了不可替代的作用。

——湖南省衛(wèi)生健康委基層處供稿

　　【廣東省光塔街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嚴(yán)把預(yù)檢分診關(guān)】預(yù)檢分診是醫(yī)療機(jī)構(gòu)疫情防控的第一道防線。廣州市越秀區(qū)光塔街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不斷完善優(yōu)化預(yù)檢分診工作流程，細(xì)化防控措施，增設(shè)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，制訂中心發(fā)熱患者診療規(guī)范、高度疑似病人轉(zhuǎn)診流程、臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)標(biāo)識(shí)指引等。多次組織預(yù)檢分診點(diǎn)的醫(yī)護(hù)人員參加防控知識(shí)培訓(xùn)及實(shí)操演練，堅(jiān)持考核后安排上崗，嚴(yán)格要求分診人員做好個(gè)人防護(hù)和診療環(huán)境的管理，對(duì)預(yù)檢分診點(diǎn)、未發(fā)現(xiàn)疑似病例的門診按時(shí)進(jìn)行預(yù)防性消毒。中心召集了22名醫(yī)務(wù)人員到預(yù)檢分診隊(duì)伍，由護(hù)理部管理調(diào)度及培訓(xùn)，保證每天每班有3名人員在崗。目前，中心預(yù)檢分診處共流調(diào)了一萬三千余人，未發(fā)現(xiàn)具有流行病學(xué)史的發(fā)熱患者，未發(fā)現(xiàn)疑似病例，無出現(xiàn)一例暴露風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)務(wù)人員“零感染”，較好地發(fā)揮了疫情防控“守門人”的作用。 

——廣東省衛(wèi)生健康委基層處供稿