類別

評審項目

分值

評分標準

報價部分30分

價格分

30 

按滿足招標文件要求且有效投標價格最低的投標報價作為評審基準價，其價格分為滿分；其他投標人的價格分按以下公式計算：投標報價得分＝（評標基準價/投標報價）×  30 分

商務(wù)部分17分

項目業(yè)績

6

根據(jù)投標人同類成功案例情況打分：投標人提供2015年1月1日以來承擔衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗案例證明，物業(yè)合同每份得1分，最高得6分。（須提供合同復印件加蓋投標單位公章，原件開標現(xiàn)場隨帶備查，若未能按要求出示合同原件的，該合同業(yè)績不得分。）

受表彰情況

6

（1）2015年1月1日以來，投標人承擔的物業(yè)項目獲得省級及以上物業(yè)管理優(yōu)秀項目榮譽稱號的得4分，獲得地級市物業(yè)管理優(yōu)秀項目榮譽稱號的得3分，獲得縣(區(qū))級物業(yè)管理優(yōu)秀項目榮譽稱號的得2分（本項按投標單位所獲得最高榮譽計分，不累計不重復，最高4分）。

（2）2015年1月1日以來，投標人受到縣(區(qū))級及以上政府表彰的得2分。

（以上須提供證明材料復印件加蓋投標單位公章，原件開標現(xiàn)場隨帶備查，時間按發(fā)文時間或證書簽發(fā)的時間為準，若未能按要求出示原件的，不得分）

誠信度

3

評標委員會根據(jù)各投標人提供的企業(yè)信用等級證明材料進行橫向比較打分，0-3分，須提供證明材料復印件加蓋投標單位公章，原件開標現(xiàn)場隨帶備查，若未能按要求出示原件的，不得分。

標書制作

2

根據(jù)投標文件制作完整，格式規(guī)范，頁碼編制完善及密封包裝等情況進行酌情打分，2分。（如出現(xiàn)活頁裝訂，無頁碼，無索引，資信、商務(wù)、技術(shù)文件未分開制作等情況的，每出現(xiàn)一起扣0.5分，扣完為止。）

技術(shù)和服務(wù)部分53分

物業(yè)管理服務(wù)理念、組織架構(gòu)及管理制度情況

9

物業(yè)管理服務(wù)理念：根據(jù)本項目物業(yè)管理特點提出合理的物業(yè)管理服務(wù)理念，提出服務(wù)定位、目標，投標人的管理模式能夠切合實際，且安全可行，保密性、安全性、文明服務(wù)的計劃及承諾情況，評委在各投標人之間進行橫向比較打分，最高3分。

物業(yè)管理組織架構(gòu)：有比較完善的組織架構(gòu)，清晰簡練地列出主要管理流程，包括對運作流程圖、激勵機制、監(jiān)督機制、自我約束機制、信息反饋渠道及處理機制，管理指標承諾達到物業(yè)管理標準，評委在各投標人之間進行橫向比較打分，最高3分。

物業(yè)管理制度情況：有完善的物業(yè)管理制度、作業(yè)流程及物業(yè)管理工作計劃及實施時間，并建立和完善檔案管理制度、公眾制度、物業(yè)管理制度及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊等，體現(xiàn)標準化服務(wù)，管理服務(wù)水平是否符合國家和行業(yè)標準，評委在各投標人之間進行橫向比較打分，最高3分。

物業(yè)管理與服務(wù)方案

15

做好以下物業(yè)管理的基本服務(wù)方案、人員配置、相關(guān)計劃和質(zhì)量保障措施，能夠符合物業(yè)管理的實際情況，滿足采購單位選擇供應(yīng)商服務(wù)的需求： 

1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理方案，5分； 

2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)傳達保安秩序管理及巡查方案，5分；

3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其它管理方案，5分；

突發(fā)事件的應(yīng)急措施

4

對物業(yè)突發(fā)事件（包括發(fā)生臺風、暴雨等災(zāi)害性天氣及其他突發(fā)事件）時的應(yīng)急預(yù)案及相應(yīng)的措施，具有實際可操作性的得0—4分，沒有不得分。

項目實施的人員配備、資質(zhì)及人員管理情況

18

人員配備(5分)。根據(jù)投標文件中對各崗位的人員設(shè)置安排及“組織管理”內(nèi)容的合理性、科學性及人員數(shù)量情況進行評審。

人員資質(zhì)(6分)。項目經(jīng)理具有國家行政主管部門頒發(fā)的物業(yè)管理項目經(jīng)理崗位證書得2分，具有大專以上學歷的得2分（中標企業(yè)投標時確定的項目經(jīng)理，未經(jīng)采購人同意，合同期內(nèi)不得更換）；各崗位主要管理人員具有物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)資格證書的，每提供一個得1分，最多得2分 (須提供證書復印件加蓋投標單位公章，原件開標現(xiàn)場隨帶備查，若未能按要求出示原件的，不得分)。

項目經(jīng)理管理經(jīng)驗(4分)。本項目的項目經(jīng)理每服務(wù)過一個20000平方米以上非住宅類物業(yè)管理項目的得2分，最高4分（須提供證明材料加蓋投標單位公章，原件開標現(xiàn)場隨帶備查，若未能按要求出示原件的，不得分）。

員工培訓計劃(3分)。根據(jù)合理性、科學性打分。

現(xiàn)場答辯

7

由評委根據(jù)項目情況和物業(yè)管理方案提出詢問，投標單位擬派項目負責人現(xiàn)場書面答辯，由評委自行獨立評分，7分。