類(lèi)別

評(píng)審項(xiàng)目

分值

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

報(bào)價(jià)部分30分

價(jià)格分

30 

按滿足招標(biāo)文件要求且有效投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)作為評(píng)審基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分；其他投標(biāo)人的價(jià)格分按以下公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分＝（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）×  30 分

商務(wù)部分17分

項(xiàng)目業(yè)績(jī)

6

根據(jù)投標(biāo)人同類(lèi)成功案例情況打分：投標(biāo)人提供2015年1月1日以來(lái)承擔(dān)衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)案例證明，物業(yè)合同每份得1分，最高得6分。（須提供合同復(fù)印件加蓋投標(biāo)單位公章，原件開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)隨帶備查，若未能按要求出示合同原件的，該合同業(yè)績(jī)不得分。）

受表彰情況

6

（1）2015年1月1日以來(lái)，投標(biāo)人承擔(dān)的物業(yè)項(xiàng)目獲得省級(jí)及以上物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的得4分，獲得地級(jí)市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的得3分，獲得縣(區(qū))級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的得2分（本項(xiàng)按投標(biāo)單位所獲得最高榮譽(yù)計(jì)分，不累計(jì)不重復(fù)，最高4分）。

（2）2015年1月1日以來(lái)，投標(biāo)人受到縣(區(qū))級(jí)及以上政府表彰的得2分。

（以上須提供證明材料復(fù)印件加蓋投標(biāo)單位公章，原件開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)隨帶備查，時(shí)間按發(fā)文時(shí)間或證書(shū)簽發(fā)的時(shí)間為準(zhǔn)，若未能按要求出示原件的，不得分）

誠(chéng)信度

3

評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)各投標(biāo)人提供的企業(yè)信用等級(jí)證明材料進(jìn)行橫向比較打分，0-3分，須提供證明材料復(fù)印件加蓋投標(biāo)單位公章，原件開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)隨帶備查，若未能按要求出示原件的，不得分。

標(biāo)書(shū)制作

2

根據(jù)投標(biāo)文件制作完整，格式規(guī)范，頁(yè)碼編制完善及密封包裝等情況進(jìn)行酌情打分，2分。（如出現(xiàn)活頁(yè)裝訂，無(wú)頁(yè)碼，無(wú)索引，資信、商務(wù)、技術(shù)文件未分開(kāi)制作等情況的，每出現(xiàn)一起扣0.5分，扣完為止。）

技術(shù)和服務(wù)部分53分

物業(yè)管理服務(wù)理念、組織架構(gòu)及管理制度情況

9

物業(yè)管理服務(wù)理念：根據(jù)本項(xiàng)目物業(yè)管理特點(diǎn)提出合理的物業(yè)管理服務(wù)理念，提出服務(wù)定位、目標(biāo)，投標(biāo)人的管理模式能夠切合實(shí)際，且安全可行，保密性、安全性、文明服務(wù)的計(jì)劃及承諾情況，評(píng)委在各投標(biāo)人之間進(jìn)行橫向比較打分，最高3分。

物業(yè)管理組織架構(gòu)：有比較完善的組織架構(gòu)，清晰簡(jiǎn)練地列出主要管理流程，包括對(duì)運(yùn)作流程圖、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制、信息反饋渠道及處理機(jī)制，管理指標(biāo)承諾達(dá)到物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)委在各投標(biāo)人之間進(jìn)行橫向比較打分，最高3分。

物業(yè)管理制度情況：有完善的物業(yè)管理制度、作業(yè)流程及物業(yè)管理工作計(jì)劃及實(shí)施時(shí)間，并建立和完善檔案管理制度、公眾制度、物業(yè)管理制度及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)等，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，管理服務(wù)水平是否符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)委在各投標(biāo)人之間進(jìn)行橫向比較打分，最高3分。

物業(yè)管理與服務(wù)方案

15

做好以下物業(yè)管理的基本服務(wù)方案、人員配置、相關(guān)計(jì)劃和質(zhì)量保障措施，能夠符合物業(yè)管理的實(shí)際情況，滿足采購(gòu)單位選擇供應(yīng)商服務(wù)的需求： 

1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理方案，5分； 

2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)傳達(dá)保安秩序管理及巡查方案，5分；

3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其它管理方案，5分；

突發(fā)事件的應(yīng)急措施

4

對(duì)物業(yè)突發(fā)事件（包括發(fā)生臺(tái)風(fēng)、暴雨等災(zāi)害性天氣及其他突發(fā)事件）時(shí)的應(yīng)急預(yù)案及相應(yīng)的措施，具有實(shí)際可操作性的得0—4分，沒(méi)有不得分。

項(xiàng)目實(shí)施的人員配備、資質(zhì)及人員管理情況

18

人員配備(5分)。根據(jù)投標(biāo)文件中對(duì)各崗位的人員設(shè)置安排及“組織管理”內(nèi)容的合理性、科學(xué)性及人員數(shù)量情況進(jìn)行評(píng)審。

人員資質(zhì)(6分)。項(xiàng)目經(jīng)理具有國(guó)家行政主管部門(mén)頒發(fā)的物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位證書(shū)得2分，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的得2分（中標(biāo)企業(yè)投標(biāo)時(shí)確定的項(xiàng)目經(jīng)理，未經(jīng)采購(gòu)人同意，合同期內(nèi)不得更換）；各崗位主要管理人員具有物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)的，每提供一個(gè)得1分，最多得2分 (須提供證書(shū)復(fù)印件加蓋投標(biāo)單位公章，原件開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)隨帶備查，若未能按要求出示原件的，不得分)。

項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)(4分)。本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理每服務(wù)過(guò)一個(gè)20000平方米以上非住宅類(lèi)物業(yè)管理項(xiàng)目的得2分，最高4分（須提供證明材料加蓋投標(biāo)單位公章，原件開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)隨帶備查，若未能按要求出示原件的，不得分）。

員工培訓(xùn)計(jì)劃(3分)。根據(jù)合理性、科學(xué)性打分。

現(xiàn)場(chǎng)答辯

7

由評(píng)委根據(jù)項(xiàng)目情況和物業(yè)管理方案提出詢(xún)問(wèn)，投標(biāo)單位擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)書(shū)面答辯，由評(píng)委自行獨(dú)立評(píng)分，7分。